Sika eShop to platforma B2B przeznaczona tylko dla klientów prowadzących działalność gospodarczą i zarejestrowanych już w naszym systemie.

Aby zostać bezpośrednim klientem Sika skontaktuj się z jednym z naszych Handlowców/ Doradców Technicznych działających w Twoim regionie. Więcej informacji pod linkiem: https://pol.sika.com/pl/kontakt-formularz/kontakt-doradcy.html

Aby otrzymać dostęp do platformy skontaktuj się ze swoim Opiekunem Handlowym lub bezpośrednio z Obsługą platformy pod adresem [email protected], lub telefonicznie pod numerem tel. 607 037 980, lub 603 661 568 w godzinach 8:30 - 16:30 od poniedziałku do piątku.

Aby zakupić produkty Sika skontaktuj się z jednym z naszych dystrybutorów na terenie Polski, listę punktów handlowych znajdziesz na naszej stronie internetowej pod linkiem: https://pol.sika.com/pl/kontakt-formularz/punkty-sprzedazy.html

W sytuacji trudności w złożeniu zamówienia należy skontaktować się bezpośrednio z Działem e-Commerce mailowo: [email protected], lub telefonicznie pod numerem tel. 607 037 980, lub 603 661 568 w godzinach 8:30 - 16:30 od poniedziałku do piątku.

Informacje o drugim adresie dostawy należy dopisać w komentarzu lub skontaktować się bezpośrednio z Działem Obsługi Klienta.

Informacje o produktach są dostępne w zakładce KATALOG SIKA. Korzystając z lupy można szukać po nazwie, numerze SGAN lub PHN. Wyszukiwanie ułatwią dodatkowe filtry: kolor, rodzaj i wielkość opakowania. Klikając w wybrany produkt Sika można znaleźć opis produktu, zastosowanie, zużycie materiału, itp. Aby wyszukać produkty w Sika B2B eShop kliknij: https://pl.shop.sika.com/catalog

Tak, w Sika B2B eShop jest możliwe tworzenie wielu list ulubionych, w tym celu produkt trzeba onaczyć gwiazdką*, i nadać nazwę grupie produktów ulubionych.

Aby dodać produkt do koszyka należy kliknąć w ikonę koszyka przy wybranym produkcie.

Do zamówień o wartości mniejszej bądź równej 1500 PLN netto doliczona zostanie opłata manipulacyjna w wysokości 150 PLN netto. W przypadku odbioru własnego, minimalna wartość zamówienia wynosi powyżej 500 PLN netto.

Aby zmienić lub usunąć zamówienie należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta - email: [email protected] lub tel. (22) 27-28-700

Historię zamówień znajdziesz w zakładce ZAMÓWIENIA. Aby wyświetlić historię należy wybrać zakres dat. Pamiętaj, że jednorazowo możesz wyświetlić historię zamówień nie dłuższą niż 3 miesiące w wybranym obszarze czasowym.

Historię faktur znajdziesz w zakładce FAKTURY. Aby wyświetlić historię faktur należy wybrać zakres dat. Pamiętaj, że jednorazowo możesz wyświetlić historię faktur nie dłuższą niż 3 miesiące w wybranym obszarze czasowym.

Tak, pierwsze potwierdzenie wysyłane jest automatycznie z systemu i informuje o wpłynięciu zamówienia. W drugim kroku Dział Obsługi Klienta poinformuje o zatwierdzonym zamówieniu i szacowanym terminie realizacji zamówienia.

Faktury generowane są automatycznie nocą w dniu realizowanej wysyłki towaru do klienta, w dniu kolejnym są już dostępne do pobrania w zakładce "FAKTURY".

W przypadku trudności w złożeniu zamówienia należy skontaktować się Działem e-Commerce mailowo: [email protected], lub telefonicznie pod numerem tel. 607 037 980, lub 603 661 568 w godzinach 8:30 16:30.

Informacje o drugim adresie dostawy należy dopisać w komentarzu lub skontaktować się bezpośrednio z Działem Obsługi Klienta: [email protected] lub tel. (22) 27-28-700

Możesz sprawdzić status realizacji zamówienia w historii zamówień- dowiesz się na jakim etapie realizacji jest każdy poszczególny produkt. W razie wszelkich wątpliwości skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta - mail: zamó[email protected], lub tel. (22)27-28-700

Jeśli Twoje zamówienie jest w walucie innej niż PLN, to pamietaj, że wartość zamówienia przeliczana jest ponownie według kursu NBP w dniu realizacji zamówienia. W razie wszelkich wątpliwości skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta - mail: zamó[email protected], lub tel. (22)27-28-700

Status realizacji zamówienia jest opisany w zakładace ZAMÓWIENIA w kolumnie STATUS ZAMÓWIENIA.

W takiej sytuacji należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sytuacji mailowo: [email protected], lub tel. (22)27-28-700.

Gdy zamówione produkty są dostępne na stanie magazynowym, realizacja zamówienia zwykle trwa od 1 do 3 dni roboczych.

Aby otrzymać informację na temat zwrotu lub reklamacji należy skontaktować się z Doradcą Technicznym lub Działem Obsługi Klienta.

Link do platformy: https://pl.shop.sika.com/login. Nazwa użytkownika to Twój adres mailowy, hasło tworzysz przy pierwszym logowaniu.

Na stronie https://pl.shop.sika.com/login jest opcja wywołania zmiany hasła- wybierz "Zapomniałeś hasła?" i postępuj z godnie z instrukcją.

W zakładace Zarządzania Profilem, należy wybrać opcję zmiany hasła. W razie wszelkich trudności prośba o kontakt z Działem e-Commerce mailowo: [email protected], lub telefonicznie pod numerem tel. 607 037 980, lub 603 661 568 w godzinach 8:30 - 16:30 od poniedziałku do piątku.

W razie dodatkowych pytań prośba o kontakt z Działem e-Commerce mailowo: [email protected], lub telefonicznie pod numerem tel. 607 037 980, lub 603 661 568 w godzinach 8:30 - 16:30 od poniedziałku do piątku.

Twoje dane są u nas bezpieczne. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
Masz również prawo do informacji o swoich danych.